BÀI HỌC TRỰC TUYẾN SIS

Phí đăng kí, phí thành viên thì có cần thiết phải trả không?

không, không mất phí đăng kí thành viên.

Để bắt đầu đăng ký thì cần những gì ?

Máy tính có truy cập internet, tai nghe (hoặc micrô và loa) và ứng dụng Zoom. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên dùng webcam
※có thể nhìn thấy khuân mặt để có cảm giác an tâm hơn

Có thể làm gì với các bài học trực tuyến trên SIS?

Các bài học trực tiếp có sẵn qua Zoom. Bạn cũng có thể tải xuống các tệp PDF và video. Chúng tôi cũng cung cấp đầy đủ các bài học trực tuyến.

Có thể tham gia khóa học từ nước ngoài không?

Có thể tham gia ,Nếu bạn có môi trường học tập , bạn có thể học các bài học từ bất cứ đâu trên thế giới.

Zoom là gì ?

Zoom là phần mềm cho phép người dùng tổ chức các cuộc họp miễn phí ở mọi nơi trên thế giới. Nó đi kèm với rất nhiều tính năng như khả năng quay video, chia sẻ màn hình và chia sẻ bảng trắng.

Không thể tham gia buổi học do
Zoom hoặc internet không ổn định.

Vui lòng báo cáo "sự cố" trong phần báo cáo hoàn thành. Sau khi kiểm tra kết nối internet, vui lòng kiểm tra Zoom. Nếu không được khắc phục, bạn có thể hủy đặt lịch trước khi bắt đầu bài học. (Tuy nhiên, nếu bạn hủy trước buổi học 2 tiếng thì 100% số điểm sẽ được hoàn lại.)

Nên làm gì nếu không nhận được cuộc gọi từ Giáo viên ?

1. Gọi tới Zoom ID của Giáo viên (ID có thông báo trong email )
2. Thử khởi động lại Zoom (vì có khả năng hệ thống Zoom bị trục trặc)
3. Kiểm tra xem phần mềm khác có đang chạy không
4. Báo cáo bằng chức năng tin nhắn
5. Nếu vẫn không kết nối được với giáo viên, vui lòng để lại lời nhắn cho giáo viên và báo "chưa hoàn thành" trong mục báo cáo hoàn thành.

Khi tải xuống các video và tài liệu,
tôi có thể xem chúng bất cứ lúc nào không?

Nếu bạn lưu tệp đã tải xuống trên PC, bạn có thể xem nó bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, ngày hết hạn được đặt cho từng URL tải xuống video và PDF. Để xem lại các video và tệp PDF đã hết hạn, bạn cần phải mua chúng.

Giáo viên như thế nào ?

Giáo viên có nhiều người đăng kí giảng dạy. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem danh sách giáo viên.

Làm cách nào để hủy?

Việc hủy bỏ có thể được thực hiện từ Trang cá nhân > Lịch sử bài học/Xác nhận đặt lịch > Trang chi tiết của bài học liên quan. Cần thiết phải ghi "lý do" để hủy bỏ. Hủy bỏ sẽ không bị tính phí nếu hủy trước 2 tiếng trước khi giờ học bắt đầu
Xin lưu ý rằng việc hủy bỏ được thực hiện ít hơn 2 giờ trước khi bắt đầu bài học sẽ bị tính phí.

Khi nào lấy lại được điểm nếu hủy?

Hoàn điểm sẽ được thực hiện ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu bạn hủy sau 0 phút trước khi bắt đầu bài học, điểm sẽ được trả lại 60 phút sau khi bài học hoàn thành dưới dạng "hủy khẩn cấp". Trong trường hợp hủy khẩn cấp, 100% số điểm yêu cầu của bài học sẽ được sử dụng. Xin lưu ý.

Có thể học bao nhiêu bài học trong một ngày?

Không có giới hạn về số lượng bài học bạn có thể học trong một ngày. Miễn là bạn có sẵn điểm, bạn có thể đăng kí bao nhiêu bài học tùy thích.

Có thể học đến mấy giờ?

Về cơ bản, có thể học 24 giờ.

Nên kiểm tra những gì trước khi học?

Có hai điều cần bạn xác nhận.
1. Kiểm tra kết nối tai nghe và webcam
2. Phê duyệt yêu cầu liên hệ từ giáo viên
Nếu có vấn đề về âm thanh hoặc camera phía thành viên sẽ không được trả lại điểm kể cả khi không thể hoàn thành bài học. Ngoài ra, nếu bạn không phê duyệt tín hiệu liên hệ thì người hướng dẫn sẽ không thể gọi cho bạn, vì vậy hãy chắc chắn đồng ý phê duyệt.

Có thể liên hệ với giáo viên trước buổi học không?

Vâng, có thể. Kiểm tra trang bài học tương ứng trong "Lịch sử bài học" ⇒ Gửi tin nhắn từ cột tin nhắn. Nếu bạn nhận được tin nhắn từ người hướng dẫn, được hiển thị trong phần tin nhắn. Ngoài ra, khi nhận được tin nhắn từ giáo viên, bạn sẽ tự động nhận được e-mail thông báo đến địa chỉ e-mail đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra tin nhắn từ trang tương ứng trong phần "Lịch sử bài học".

Muốn xác nhận xem việc đặt lịch học đã được thực hiện chính xác chưa?

Khi việc đặt lịch hoàn tất, một "email hoàn thành đặt lịch" sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký. vui lòng xác nhận. Ngoài ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc hoàn thành hủy bỏ và thông báo từ Giáo viên qua e-mail và tin nhắn.

có thể gửi phản hồi, cảm nghĩ về bài học của mình không?

Vâng, có thể. Nhấp vào "Lịch sử bài học" trên menu và nhấp vào mục "cảm nghĩ " trên trang bài học tương ứng. Phản hồi của bạn sẽ được gửi đến giáo viên và ban thư ký. Chúng tôi có thể sử dụng phản hồi của bạn trên trang web của chúng tôi.

Mục "Yêu thích" là gì?

Chức năng này cho phép bạn đặt lịch học cho những Giáo viên yêu thích của bạn một cách hiệu quả. Nếu bạn có một giáo viên yêu thích, xin vui lòng bấm vào nút "Yêu thích". Nó sẽ được phản ánh trong danh sách yêu thích của bạn. Chức năng yêu thích có sẵn từ "Trang danh sách người hướng dẫn" và "Trang chi tiết người hướng dẫn".

Đăng ký thành viên có mất tiền không?

Không, đăng ký thành viên là miễn phí.

Đã đăng ký làm thành viên, nhưng không thể đặt lịch bài học.

Vui lòng đăng ký thông tin của bạn tại đây. Khi bạn đã đăng ký hồ sơ cơ bản của mình, bạn sẽ có thể đăng ký các bài học.

Thông tin đăng ký được xử lý như thế nào?

Thông tin đăng kí của khách hàng sẽ được chúng tôi xử lý

Đã đăng ký làm thành viên, nhưng không nhận được email xác nhận.

Có vẻ như thông báo từ các bài học trực tuyến trên hệ thống thông tin học viên có thể được sắp xếp vào "thư mục thư rác" bởi dịch vụ email bạn đang sử dụng (email Yahoo, Gmail, v.v.). Vui lòng kiểm tra thư mục thư rác của bạn khi nhận được email.

Đã đăng ký địa chỉ, điện thoại di động của mình nhưng bạn không nhận được email.

Về điện thoại di động, có vẻ như có nhiều trường hợp không nhận được tin nhắn rác do các nhà mạng đang tăng cường các biện pháp chống tin nhắn rác và người dùng có thể thiết lập cài đặt tin nhắn rác riêng lẻ. Nếu các ký tự bị cắt xén, bạn có thể vui lòng nâng cấp phần mềm email của mình hoặc lấy một địa chỉ email miễn phí khác như (Gmail, v.v.)
※ Ngay cả khi bạn không nâng cấp phiên bản, bạn vẫn có thể sửa các ký tự bị cắt xén bằng cách thay đổi mã hóa ký tự thành [UTF-8], vì vậy trước tiên hãy thử cách sau.

・Đối với au, vui lòng kiểm tra tại đây.
・Đối với softbank, vui lòng kiểm tra tại đây.
・Đối với docomo, vui lòng kiểm tra tại đây.

Có thể thay đổi hoặc xóa thông tin đã đăng ký không?

Có bạn có thể. Bạn có thể thay đổi nó bất cứ lúc nào bằng cách chỉnh sửa hồ sơ của bạn sau khi đăng nhập. Nếu bạn muốn xóa thông tin đã đăng ký của mình, bạn cần phải hủy tư cách thành viên của mình, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu trên trang liên hệ.

Nếu 1 người đăng ký thành viên thì
nhiều người cùng sử dụng được không?

không thể sử dụng bởi nhiều người. Vui lòng đăng kí thành viên từng người một.

Có thể tạm hoãn hoặc ra khỏi hội thành viên không?

Bạn không thể tạm hoãn, vì vậy bạn sẽ cần rời hội viên và sau đó tham gia lại. Trường hợp bạn muốn rút tư cách thành viên, vui lòng liên hệ cho chúng tôi biết rằng bạn muốn rời khỏi theo biểu mẫu yêu cầu.
Không thể tạm hoãn kế hoạch hàng tháng vì vậy vui lòng hủy kế hoạch một lần

Muốn đổi mật khẩu

Sau khi đăng nhập, bạn có thể thay đổi mật khẩu từ trang PW.

Quên mật khẩu

Sau khi đặt lại mật khẩu trên màn hình đăng nhập, sau đó thiết lập lại mật khẩu

Vui lòng chỉ hệ điều hành

Yêu cầu hệ thống như sau.
[Hệ điều hành OS]
Windows 10 / 8.1 / 7 / Mac OS
[Trình duyệt được đề xuất]
※Vui lòng sử dụng phiên bản mới nhất được cung cấp bởi mỗi trình duyệt.
・Windows - Google Chrome、Mozilla Firefox、IE 11、Microsoft Edge
・Mac - Apple Safari、Google Chrome、Mozilla Firefox

Vui lòng cho tôi biết hệ điều hành khác ngoài trình duyệt

[ Internet] có dây, [Zoom] Phiên bản mới nhất

Các ký tự trong email nhận được bị cắt xén

Một số phần mềm email cũ dường như bị cắt xén vì nó không được hỗ trợ. Nếu các ký tự bị cắt xén, bạn có thể vui lòng nâng cấp phần mềm email của mình hoặc lấy một địa chỉ email miễn phí khác (Gmail, v.v.)
※Ngay cả khi bạn không nâng cấp phiên bản, bạn vẫn có thể sửa các ký tự bị cắt xén bằng cách thay đổi mã hóa ký tự thành [UTF-8], vì vậy trước tiên hãy thử cách sau.