SIS在线课程

是否有任何注册或入场费？

没有，注册成为会员不需要任何费用。

我需要什么才能开始学习？

您将需要三样东西：一台可以上网的电脑、一个耳机（或麦克风和扬声器）和Skype。我们还建议您带一个网络摄像头。
*你将能够看到我们的脸，并感到更安全。

我可以用SIS的在线课程做什么？

你可以通过Skype进行一对一的课程。你也可以下载PDF文件和视频。我们提供全方位的在线课程。

我可以在海外上课吗？

是的，你可以。只要你有必要的环境，你可以在世界的任何地方上课。

什么是Zoom？

Zoom是一个软件应用程序，允许用户在世界任何地方免费见面。它有许多功能，如视频、屏幕和白板共享等。

由于我的Zoom或我的网络连接不稳定，
我无法参加课程。

请在完成报告中报告 "麻烦"。请在检查你的网络连接后测试你的Zoom。如果它没有回来，你可以在课程开始前取消你的预约。(但是，如果你在上课前不到2小时取消，我们将收取你100%的积分)。

如果我没有收到导师的电话，我应该怎么做？

1. 拨打导师的Zoom ID（你可以在提醒邮件中找到该ID）。
2. 尝试重新启动Zoom（因为有可能是Zoom系统出现了故障）
3. 3.检查是否有任何其他软件在运行。
4. 使用留言功能进行报告。
5. 如果你仍然无法连接到教师，请给教师留言，并在完成报告中报告 "未完成"。

一旦我下载了视频和资料，
我可以在任何时候查看它们吗？

如果你把下载的材料保存在你的电脑上，你可以在任何时候查看它们。但是，每个视频或PDF下载网址都有一个有效期。你需要在过期后购买视频和PDF文件，以便再次观看它们。

谁是教员？

我们有各种各样的导师。欲了解更多详情，请看讲师名单。

我如何取消课程？

您可以从 "我的页面">"课程历史/预约确认">相关课程的 "课程详情 "中取消。您必须提供一个取消的 "理由"。如果在课程开始前2小时取消，将不收取费用。
请注意，在课程开始前不到2小时的取消将被收取费用。

如果我取消了课程，我什么时候能拿回我的积分？

积分将被立即返还。但是，如果你在课程开始前0分钟取消课程，积分将在课程结束后60分钟作为 "紧急取消 "返还。请注意，在紧急取消的情况下，该课程所需的积分将被100%消耗掉。请提前了解这一点。

我一天可以上几节课？

你在一天内可以上多少节课是没有限制的。只要你有可用的积分，你可以预约任意多的课程。

我可以在什么时间之前上课？

基本上，你可以一天24小时都在上课。

在上课前我需要确认什么？

有两件事你需要确认。
1. 耳机和网络摄像头的连接测试
2. 批准教员的联系请求。
如果音频或摄像头出现问题，即使无法上课，我们也无法退还点数。另外，如果你不批准联系请求，导师将无法给你打电话。

我可以在上课前联系导师吗？

是的，这是有可能的。请在 "课程历史 "中查看相关课程页面，并在 "消息 "栏中发送消息。如果您收到导师的信息，也会出现在信息栏中。当讲师向您发送消息时，您将自动收到一封通知邮件，发送到您的注册邮箱。你也可以在 "课程历史 "页面中查看该信息。

我想检查我的预约是否正确。

当您的预约完成后，会有一封 "预约完成邮件 "发送到您的注册邮箱。请检查一下。您还会收到取消预约的电子邮件通知和教师的信息。

是否可以发送对课程的反馈？

是的，你可以。请点击侧面菜单中的 "课程历史"，然后点击相关课程页面中的 "反馈"。您的反馈意见将被发送至讲师和我们的办公室。请注意，我们可能会在我们的网站上使用您的意见。

什么是 "收藏"？

收藏 "按钮是一个可以让您有效地保留您喜欢的导师的时间表的功能。如果您找到您喜欢的导师，请点击 "收藏 "按钮。最喜欢的导师就会出现在您的收藏列表中。您可以在 "导师列表 "和 "导师详情 "页面中使用 "收藏 "功能。

注册要花钱吗？

不，会员注册是免费的。

我注册了会员，但是我不能预约课程！怎么办？

请在这里注册您的信息。一旦你注册了你的基本资料，你就可以预约课程了。

你们如何处理我的注册信息？

您的注册信息将由我们严格处理。

我注册了会员，但没有收到确认邮件。

似乎您使用的电子邮件服务（免费的电子邮件地址，如Yahoo mail、Gmail等）可能将SIS在线课程的通知放入您的 "垃圾邮件文件夹"。当你收到时，请你也检查一下你的 "垃圾邮件文件夹"。

我注册了我的手机地址，
但我没有收到任何邮件。

手机地址经常收不到，因为手机运营商已经加强了他们的反垃圾邮件措施，用户可以单独设置他们的垃圾邮件设置。如果你遇到乱码，请升级你的电子邮件软件，或获得另一个免费地址（如Gmail）。
即使不升级，你也可能通过将字符编码改为[UTF-8]来纠正乱码。

如果你使用au，请点击这里。
如果是软银，请点击这里。
如果您使用的是docomo，请点击这里。

我可以改变或删除我的注册信息吗？

是的，你可以。你可以在登录后的 "编辑资料 "页面上随时自由更改你的信息。如果你想删除你的注册信息，请使用 "联系我们 "页面上的表格联系我们。

一旦一个人注册成为会员，
是否可以多人使用该网站？

不可以，多个会员不允许使用该服务。请一定要一次注册一个人。

我可以取消或退出会员资格吗？

不可以。你必须取消你的会员资格，然后重新申请成为会员。如果你想取消你的会员资格，请使用 "联系我们 "表格联系我们，让我们知道你想取消你的会员资格。
月度计划没有休止期，所以请一次性取消你的计划。

我想改变我的密码。

你可以在登录后点击 "更改密码 "来更改你的密码。

我丢失了我的密码。

请在登录界面点击 "重置密码 "来重置密码。

推荐的环境是什么？

推荐的环境如下。
推荐的操作系统
Windows 10 / 8.1 / 7 / Mac OS
推荐的浏览器环境
请使用所提供的每个浏览器的最新版本。
Windows - 谷歌浏览器、Mozilla Firefox、IE 11、微软Edge
Mac - 苹果Safari浏览器，谷歌浏览器，Mozilla Firefox

除浏览器外，您还推荐什么环境？

互联网环境] 有线环境 [Skype] 最新版本

我收到的邮件有乱码。

一些旧的电子邮件客户端不被支持，可能会使收到的信息出现乱码。如果你遇到乱码，请升级你的电子邮件软件，或获得另一个免费地址（如Gmail）。
即使不升级，你也可能通过将字符编码改为[UTF-8]来纠正乱码。